配送

一般上,包裹会在收到付款后24-72小时内发货。但如果有特别要求,可以立即调度紧急订单。

马来西亚境内配送需 3-7 天可送达。国际配送预计需 3-14 个工作日。

如果已超过15天,请发送电子邮件至chanpiongroup@gmail.com询问您的订单状态。如有必要,我们可以通过电子邮件处理退款。

退货 
我们的退货有效期为 30 天。 如果您购买超过 30 天,很遗憾我们无法为您提供退款或换货。

如需退货,您的商品必须原封未动,即商品必须在原包装中。

某些类型的商品无法退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易损坏的商品不能退货。 我们也不接受私密或卫生用品、含危险材料、易燃液体或气体的商品。 

其他不可退货的商品包括:
- 礼品卡
- 可下载软件
- 健康和个人护理用品

为了完成退货,我们需要您的收据或购买证明。
请不要将您购买的商品寄回给制造商。

在某些情况下只允许部分退款(如适用)
- 有被明显使用过的书本
- 已打开过的CD、DVD、VHS、软件、游戏、卡带或黑胶唱片 
- 任何不处于原封状态的物品,非因我们的错误而损坏或缺少部件
- 交货超过 30 天后退回的任何物品

退款(如适用) 
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品,您的退款已遭批准或拒绝。
如果退款获得批准,会在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式进行退款。

延迟或未收到退款(如适用) 
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式收到。
接下来联系您的银行。在收到退款之前通常需要一些时间处理。
如果您已完成所有以上操作,但仍未收到退款,请通过 chanpiongroup@gmail.com 与我们联系。

促销商品(如适用) 
只有正价商品可以退款,某些特价商品不能退款。

换货(如适用) 
我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要换取相同的商品,请发送电子邮件至 chanpiongroup@gmail.com 并把商品寄到: Vo3-03-03, Designer Office, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur KUL, Malaysia. 

礼物 
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物,您将收到与退货价值对应的礼品积分。我们收到退回的物品后将邮寄礼券给您。

如果该商品在购买时未标记为礼物,或者送礼人将物品寄给他自己后再送给您,我们将向送礼人退款并通知他退货情况。

运费 
退回商品时,请将商品邮寄至:Vo3-03-03, Designer Office, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur KUL, Malaysia 

您将负责支付您的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

您收到交换商品的时间会因您的寄送地址而异。