Customer's FAQ

Q1: 如何加入会员？

请在官网注册，并填写有效E-mail、收件地址及连络方式，完成下单就会自动加入会员，开始享受会员福利和累积分数哦。

Q2: 产品来自哪里？

Halo & You是马来西亚品牌，产品在台湾研发制造。

Q3: 请问产品有安全认证吗？

Halo & You所有产品从台湾研发进口，必须符合国家规定和安全认证。同时也拥有 SGS、GMP、ISO、NOT认证，保证绝对安全安心。

Q4: 包不包邮费？

西马消费满RM100即可免付运费，东马/SG运费会根据重量计算。

Q5: 收货所需时间？

由于现在的【订单爆增】，再加上【邮寄公司不给力】的影响， 现在的目前情况是：西马 3-7 天工作日，东马 5-9 天工作日，新加坡 5-14 天工作日 收到包裹。

Q6: 有哪些付款方式？

目前提供以Boost 、Credit / Debit、GRAB、MCASH、QR Pay、TNG一次付清方式。

Q7: 用哪家快递公司？

西马东马 Ninja Van，新加坡 Teleport。

Q8：可以COD货到付款吗？

目前我们暂时无法提供货到付款的服务，过后我们会视情况考虑增加此功能，希望大家多多谅解。